J9集团

点滴求精

【产生背景】

企业发展进程中，做大相对容易，然而做强却颇具挑战
；产品制造方面，做好并非难事，但做精却殊为不易。在竞争日益白热化的市场环境下，众多企业盲目追求规模扩张与产品表象的良好，却忽略了支撑企业持续发展的关键要素 ——“精”。“好” 是一个模糊宽泛的概念，缺乏明确界定标准
；而 “精” 则有着具体清晰的要求，它意味着持续专注投入，不断提升标准，持续实现自我超越。唯有秉持这种对 “精” 的执着追求，企业方能在激烈的市场竞争中脱颖而出，稳步迈向做强企业、做精产品的发展之路
；诖，J9集团孕育出了 “点滴求精” 这一独具特色的质量理念。

【产生案例】

众多产品的质量遵循国家标准，但受技术条件与行业特性影响，部分标准设定未能达到极致。为确保产品质量，企业往往会制定高于国家要求的内控标准，J9集团也不例外。一次，公司某批次药品经检验后，质量达到国标为合格品，但离内控标准还差1%。车间主任和质保部长就此事产生了分歧，主任认为产品已达国标，应算合格品。部长却认为，我们制定内控标准的目的就在于把产品做精，不能出厂。两人争执不下，找到分管生产的张总评断。张总在了解情况后，当场对车间主任提出严肃批评，同时对质保部长的坚持给予高度表扬，说：“我们为什么制定内控标准？为什么高于国家标准？就是要不断提升质量标准，才能把产品做精，对患者负责，才能更安全有效。我们要严格按照内控标准执行。” 最终，该批次药品被全部封存。事后，立即召开专项会议，组织质保部、生产部联合研发部共同研讨，针对每个产品制定更科学合理的内控标准，生产中严格执行，产品质量得到了极大保障，在业内树立了非常好的口碑。“点滴求精”的质量理念也就此而生。

【理念定义】

“精”是一切产品、一切服务的核心竞争力。凡事唯有做精，才有可能做大、做强、做持久。所以，对于生产产品，要像雕刻工艺品一样，一点一滴精益求精，才能保证质量，做出精品。

【应用案例】

案例一：某片剂产品销售紧俏，市场多次催货。质检部进行抽样检查时，发现各项指标虽均合格，但部分片剂出现了微小裂痕。质保部李部长立即与车间主任沟通。主任解释道：“为了在规定时间内完成交货任务，特意调高了压片机的转速。虽然偶尔会出现裂痕，但产品质量不受影响，而且包衣之后裂痕就看不到了。” 李部长听后大怒，要求立即停产，斥责道：“这简直是开玩笑，怎能如此行事？J9集团质量理念是‘丝缕求细，点滴求精’，质保部肩负着严格把控每一个生产步骤与环节的重任，务必确保每一片药都是精品。你这种敷衍了事的态度，迟早会引发严重问题！”李部长将此次事件定性为重大事故，迅速组织生产全员会议，公开通报处罚该车间主任，让员工意识到错误的严重性，以此为戒。此后，大家工作更加细致，药品抽查再未出现过类似问题。

案例二：中药材公司承接了一份黄芩精致饮片订单后，车间迅速组织生产。在原料筛选、水煮、切片、晾晒等各个工艺流程与环节，都实施了严格的质量把控。最终，产品质检报告显示，成分含量、色泽、光滑度、片形等各项指标全部合格。准备进行包装时，车间主任发现其中一包饮片的包装上存在污点，当即向物料部长反映：“J9集团产品质量如此之高，怎么能在包装环节出现这样的问题呢？” 岂料物料部长说：“订货商此前已经对公司进行了考察，认可了产品质量，包装上这点小瑕疵影响不大。” 车间主任严肃地反驳道：“包装是产品面向市场的第一形象，直接代表着公司的形象，这影响怎么会不大吗？” 物料部长听后深感惭愧，立刻与包装厂家取得联系，更换了全新的包装材料
；栖硕┗跎淌盏揭蟾械椒浅Ｂ。在一次与销售老总沟通时，得知了这一细节，被J9集团 “点滴求精” 的工作作风深深打动，当场决定与公司签署战略合作协议，成为长期合作伙伴。